Cómo cancelar la suscripción
En la página Suscripción, haz clic en Administrar suscripción y en Cancelar suscripción. Revisa hasta cuándo tienes acceso, haz clic en Continuar cancelación, elige el motivo, escribe un comentario y termina. Puedes cancelar cuando quieras, sin multa, y usas FilmScribe hasta el fin del período pagado.
Paso a paso
-
Paso 1: Abre Cancelar suscripción
En la página Suscripción, haz clic en Administrar suscripción y en Cancelar suscripción.
Captura de la app Cancelar suscripción, en el menú Administrar suscripción. -
Paso 2: Revisa y continúa
La primera pantalla, ¿Estás seguro?, muestra lo que tienes en la cuenta y hasta cuándo mantienes el acceso. Haz clic en Continuar cancelación.
Captura de la app La pantalla ¿Estás seguro?, antes de continuar la cancelación. -
Paso 3: Indica el motivo y termina
En ¿Por qué estás cancelando?, elige el motivo, escribe un comentario, que es obligatorio, y haz clic en Continuar. Sigue hasta ver Cancelación programada.
Captura de la app La elección del motivo de la cancelación.
Pasos opcionales
No necesitas estos pasos para terminar la tarea. Úsalos cuando quieras.
-
OpcionalDesiste de la cancelación
Mientras la cancelación está programada, la página muestra Reactivar suscripción. Haz clic para mantener el plan.
Captura de la app El aviso Cancelación programada, con Reactivar suscripción.