1. Sobre FilmScribe
FilmScribe es una plataforma digital que usa tecnología de inteligencia artificial para asistir en la organización, análisis y estructuración narrativa de contenido basado en audio como discursos, entrevistas y grabaciones.
La herramienta no reemplaza el trabajo creativo de editores o cineastas, funcionando como soporte para el proceso de organización y toma de decisiones narrativas.
2. Uso de la plataforma
Al usar FilmScribe, aceptas:
- Usar la plataforma de forma ética y legal
- No subir contenido que viole derechos de autor, derechos de imagen o derechos de terceros
- No usar la herramienta para fines ilegales, abusivos o discriminatorios
- Ser responsable del contenido que envías para análisis
FilmScribe no es responsable del uso final del material generado u organizado a través de la plataforma.
3. Contenido enviado
Todo audio, texto o material enviado a FilmScribe:
- Sigue siendo propiedad exclusiva del usuario
- Se usa solo para el procesamiento, análisis y entrega de funciones de la plataforma
- No se divulga, vende ni comparte con terceros
FilmScribe no reclama ningún derecho de autor sobre el contenido enviado.
4. Resultados generados por la plataforma
Los resultados entregados por FilmScribe (transcripciones, destacados, emociones, sugerencias narrativas):
- Son generados automáticamente por inteligencia artificial
- Deben interpretarse como apoyo creativo, no como decisiones finales
- Pueden contener variaciones, interpretaciones o inexactitudes naturales de la tecnología
La responsabilidad por la edición final y el uso del contenido siempre recae en el usuario.
5. Planes, pagos y cancelación
- El acceso a FilmScribe puede ocurrir a través de planes de pago o un período de prueba gratuito
- Los precios, límites y funciones de cada plan se describen en la página de precios
- Al elegir un plan mensual o anual, el usuario autoriza el cobro automático del importe en su medio de pago en cada nuevo ciclo, hasta que cancele
- El período de prueba permite probar la plataforma por 3 días. Al final de la prueba, la suscripción del plan elegido se activa y se cobra automáticamente, salvo cancelación realizada antes del fin del período de prueba
- El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento
- La cancelación detiene cargos futuros. En planes de pago, el acceso permanece hasta el final del período ya pagado. Durante el período de prueba, cancelar termina el acceso de inmediato y no se realiza ningún cobro
FilmScribe puede cambiar precios y planes con aviso previo.
6. Reembolsos
Tienes derecho de arrepentimiento de 7 días corridos contados desde la contratación, conforme al art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil, con devolución íntegra del importe pagado. Dentro de ese plazo, basta cancelar desde el panel de tu cuenta o pedirlo al soporte. Las reglas completas de cobro, cancelación y reembolso están en la Política de Reembolso.
7. Suspensión y cierre de cuenta
FilmScribe se reserva el derecho de suspender o cerrar cuentas que:
- Violen estos Términos de Uso
- Utilicen la plataforma para fines ilegales o abusivos
- Comprometan la seguridad o estabilidad del servicio
- Hagan uso excesivo o automatizado fuera de los límites del plan contratado
El usuario será notificado en caso de suspensión o cierre, excepto en situaciones de urgencia.
8. Limitación de responsabilidad
FilmScribe se proporciona "tal cual". En la máxima extensión permitida por la legislación aplicable:
- No garantizamos que los resultados generados por IA estén libres de errores, inexactitudes u omisiones
- No nos responsabilizamos por decisiones tomadas basándose en los resultados de la plataforma
- No nos responsabilizamos por pérdidas de datos causadas por factores fuera de nuestro control
- Nuestra responsabilidad total ante el usuario se limita al monto pagado por el plan en los últimos 12 meses
9. Propiedad intelectual
La marca FilmScribe, su interfaz, diseño, algoritmos, código fuente y tecnología subyacente son propiedad exclusiva de FilmScribe. Queda prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir o crear obras derivadas de la plataforma sin autorización previa por escrito.
10. Integraciones con terceros
FilmScribe ofrece integraciones opcionales con servicios de terceros (como YouTube) para facilitar la importación de contenido, y permite conectar asistentes de IA de terceros (como ChatGPT, Claude o Gemini) mediante el Conector FilmScribe. El uso de estas integraciones está sujeto también a los términos y políticas de los respectivos servicios. En las conexiones con asistentes:
- La conexión es opcional y requiere la autorización expresa del usuario y una suscripción activa
- El asistente conectado tiene acceso de lectura al contenido de la cuenta, dentro de las funciones del plan contratado
- Si el usuario lo permite en la pantalla de consentimiento, el asistente también puede crear, editar y borrar contenido y usar las horas y los límites del plan en nombre del usuario, que responde por esas acciones como si las hubiera hecho en FilmScribe. Las acciones que borran contenido o gastan horas solo se ejecutan después de la confirmación del usuario: en la aplicación del asistente que lo ofrece, con una pregunta de la propia aplicación; en las demás, con una segunda llamada de confirmación, que el asistente debe pedir al usuario. A través del asistente, las acciones usan solo las horas incluidas en el plan: la que las superaría, o cuya duración no se conoce antes, no se ejecuta, y las horas extra solo se usan en el propio FilmScribe
- Al conectar un asistente, el usuario elige enviarle el contenido que el asistente consulte, que pasa a regirse por los términos y la política de privacidad del respectivo servicio
- Las llamadas realizadas por asistentes están sujetas a límites de uso que protegen la estabilidad del servicio
- El usuario puede revocar la conexión en cualquier momento en Perfil, en la pestaña Conexiones, y expira después de 45 días sin uso
FilmScribe no se responsabiliza por la disponibilidad o funcionamiento de estos servicios externos, ni por la forma en que un asistente de terceros utiliza o guarda la información que recibe.
11. Disponibilidad del servicio
FilmScribe se esfuerza por mantener la plataforma disponible continuamente, pero no garantiza operación ininterrumpida. Pueden ocurrir:
- Mantenimiento programado
- Actualizaciones
- Inestabilidades técnicas
12. Legislación y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación brasileña. Se elige el fuero del domicilio del usuario para resolver cualquier controversia, conforme al Código de Defensa del Consumidor.
13. Cambios en los términos
Estos Términos de Uso pueden actualizarse periódicamente. Siempre que haya cambios relevantes, se revisará la fecha de actualización y los usuarios serán notificados.